Regulamin
Regulamin świadczenia usług
Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług elektronicznych w rozumieniu Ustawy z dnia 18
lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344; dalej jako: „Regulamin”)
i określa zasady świadczenia usług za pośrednictwem serwisu internetowego foodcoach-karolinabarton.com
(zwanego dalej „Serwisem”).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu zarządzanego przez
Usługodawcę.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, każdy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym
Regulaminem.
Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
Nazwa Serwisu, logo, zasady działania Serwisu, wszystkie jego elementy graficzne, interfejs, a także
oprogramowanie, na którym się opiera, kod strony oraz bazy danych podlegają ochronie na podstawie
przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz.
2509) oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 1.
Postanowienia ogólne
- Właścicielem i operatorem Serwisu, którego dotyczy niniejszy Regulamin świadczenia usług
(„Regulamin”) jest Karolina Bartoń prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Karolina Bartoń
Food Coach, adres ul. Flory 1 m. 2, 00-586 Warszawa, NIP: 7011153828, REGON: 525780307 wpisaną
do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej
prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki (zwana dalej „Operatorem”) . - Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Usług świadczonych przez Operatora.
Opracowanie Regulaminu jest wypełnieniem obowiązku wskazanego w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia
18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn.zm.). - Poniższy Regulamin określa zasady funkcjonowania Serwisu, w tym prawa oraz obowiązki Operatora,
Klientów (Klient – osoba lub podmiot, w tym konsument lub osoba fizyczna, osoba prawna lub
jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca z usług z zakresu szkoleń i
coachingu („Usług”), świadczonych przez Operatora w Serwisie i spełniająca warunki określone w
Regulaminie), warunki zawierania i rozwiązywania umów na zakup Usług świadczonych przez
Operatora, odstąpienia od umowy, praw i obowiązków uczestników szkoleń i coachingu, tryb
postępowania reklamacyjnego. - Zasady ochrony danych osobowych Klientów korzystających z Serwisu określone są w Polityce
Prywatności Serwisu, stanowiącej uzupełnienie Regulaminu i będącej jego nieodłączną częścią. - Kontakt z Operatorem odbywa się za pośrednictwem adresu Operatora wskazanego w § 1. ust. 1
Regulaminu oraz pod adresem poczty elektronicznej: karolinabarton@icloud.com - Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Klientów korzystających z Serwisu, jak również
Usług świadczonych przez Operatora, za wyjątkiem promocji, programów lojalnościowych i innych
opisanych w niniejszy Regulaminie, które w przypadku ich organizowania będą posiadały odrębne
regulaminy. - Akceptacja Regulaminu oznacza wyrażenie przez Klienta woli docelowo na zawarcie umowy z
Operatorem na warunkach określonych w Regulaminie, przy uwzględnieniu i po zaakceptowaniu przez
Klienta indywidualnych warunków realizacji Usługi.
Przeglądanie ogólnie dostępnej zawartości Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, przy czym
zakup Usług świadczonych przez Operatora, jest odpłatny, zgodnie z przekazaną przez Operatora i
zaakceptowaną przez Klienta ofertą oraz wymaga dokonania uprzedniego zamówienia w trybie
określonym w § 2. - Celem skorzystania z Serwisu, Klient powinien spełnić następujące wymagania techniczne,
niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Operatora:
a) posiadanie konta poczty elektronicznej,
b) korzystanie z jednej z następujących przeglądarek internetowych w aktualnej wersji i
akceptujących pliki cookies: Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
c) W przypadku Usług dodatkowych Serwisu wymagania techniczne niezbędne do skorzystania z
tych Usług Operator określi w ramach Serwisu lub w ramach innej komunikacji elektronicznej. - W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu
teleinformatycznego, Operator ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia
Usług, bez wcześniejszego powiadomienia Klientów oraz do przeprowadzenia prac konserwacyjnych,
mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego. - Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub
przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza jego wpływem
lub kontrolą. - Wszelkie treści lub innego rodzaju materiały znajdujące się w Serwisie są przedmiotem praw
autorskich lub innych praw własności intelektualnej należących do Usługodawcy lub
wykorzystywanych przez Usługodawcę na podstawie odrębnych umów. - Niezależnie od powyższego Operator ma prawo zaprzestać świadczenia Usług w każdym czasie, jeżeli
takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone wobec niego przez dostawcę Internetu lub inny
uprawniony podmiot. - Operator zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia Usług w przypadku stwierdzenia
naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa lub ogólnie przyjętych
norm społecznych i moralnych. - Klient nie może wykorzystywać treści o jakich mowa w pkt. 13 powyżej lub innego rodzaju
materiałów znajdujących się w Serwisie (w całości lub w części) w celach komercyjnych bez
uprzedniej zgody Operatora. - Nazwy produktów związanych z Usługami świadczonymi przez Operatora są nazwami
handlowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi. - Wszystkie użyte w Serwisie znaki towarowe lub nazwy firmowe należą lub/i są zastrzeżone przez
ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych. Dostępu Klienta do Serwisu i
Usług nie należy interpretować jako przyznania jakiejkolwiek licencji do korzystania ze znaków
występujących w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora. - W szczególności Regulamin nie pozwala na reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie,
zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej, zarówno odpłatne, jak i
nieodpłatne, elementów Serwisu z pominięciem Operatora. - Niniejszy Regulamin jest udostępniany w Serwisie nieodpłatnie każdemu Klientowi przed
zawarciem Umowy, a także – na jego żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie,
odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego
korzysta Klient. - Klient może skorzystać z Usług dopiero po uprzednim zapoznaniu się i akceptacji treści
Regulaminu oraz Polityki Prywatności oraz po zaakceptowaniu przez Klienta indywidualnych
warunków realizacji Usługi. W przypadku braku akceptacji Regulaminu lub Polityki Prywatności
przez Klienta lub niezaakceptowania indywidualnych warunków realizacji Usługi, Klient nie może
korzystać z Usług. - Zmiana indywidualnie uzgodnionej z Klientem ceny Usług nie stanowi zmiany Regulaminu.
Operator zastrzega sobie możliwość modyfikowania indywidualnie uzgodnionej z Klientem ceny
Usług. W przypadku nastąpienia takiej zmiany, Klient zostanie poinformowany, w sposób
wskazany w niniejszym Regulaminie. - Operator zastrzega sobie możliwość modyfikacji Regulaminu Usługi, o czym każdorazowo
poinformuje w Serwisie na stronie internetowej https://foodcoach-karolinabarton.com - Jeśli nie określono inaczej, zmiana Regulaminu, zaczyna obowiązywać od pierwszego dnia
kolejnego miesiąca kalendarzowego.
§ 2.
Zamówienie usług, zawarcie umowy
1.Klienci mają możliwość zamówienia Usług realizowanych, organizowanych lub
współorganizowanych przez Operatora.
a) Przed zamówieniem Usługi Klient ma możliwość zwrócić się do Operatora o przeprowadzenie
bezpłatnej konsultacji poprzez wypełnienie i przesłanie w Serwisie formularza, w którym zwraca
się o przeprowadzenie bezpłatnej konsultacji wskazując w szczególności zakres, który miałby być
objęty Usługą.
b) Operator po wstępnej analizie wymagań i celów Klienta na podstawie informacji przesłanych w
formularzu umawia Klienta na bezpłatną konsultację, w trakcie której przeprowadza wstępną
rozmowę z Klientem. W trakcie rozmowy Operator przekazuje zasady wykonywania Usługi,
przeprowadza rozeznanie w problemach i oczekiwaniach co do celów Klienta.
c) Na podstawie przekazanych przez Klienta informacji w wyniku przeprowadzonej konsultacji
Operator przedstawia Klientowi ofertę, wskazując m.in. cenę Usługi i warunki płatności oraz
warunki jej realizacji. W wyniku akceptacji przedstawionej oferty przez Klienta i potwierdzeniu
przyjęcia zamówienia przez Operatora dochodzi do zawarcia umowy na odległość pomiędzy
Operatorem a Klientem na świadczenie Usług o czym Klient jest informowany poprzez
wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu, przy czym umowa zawierana jest pod
warunkiem rozwiązującym zapłaty ceny, co oznacza, że w przypadku braku zapłaty we
wskazanym terminie umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu.
d) W przypadku, gdy Operator przewiduje niższą cenę Usługi, pod warunkiem dokonania zapłaty do
określonego dnia (opłata wstępna), podstawą do skorzystania z tak określonej niższej ceny jest
opłacenie Usługi do upływu terminu końcowego przedpłaty określonego przez Operatora. W
przypadku bezskutecznego upływu tego terminu, Klienta obowiązuje cena podstawowa Usługi (tj.
bez upustu). - Zamówienia mogą składać wszystkie osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nie
posiadające osobowości prawnej, reprezentowane przez osobę fizyczną do tego prawnie umocowaną. Korzystać z Usług Operatora mogą wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności
prawnych, które ukończyły 18 lat. - Operator nie kontroluje ani nie weryfikuje danych identyfikacyjnych Klientów podanych przez nich w
trakcie procesu składania zamówienia. Klient oświadcza, że dane podawane przez niego podczas
procesu składania zamówienia są prawdziwe. W szczególnie uzasadnionych sytuacjach mogących
wzbudzać uzasadnione podejrzenie o podaniu nieprawdziwych danych, Operator może uzależnić
przyjęcie zamówienia Klienta od uwiarygodnienia podanych przez niego danych. Klient jest
zobowiązany do aktualizacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia i niezwłocznego
informowania Operatora o każdorazowej zmianie tych danych, które mają wpływ na prawidłową
realizację zamówienia. - Warunkiem udziału w wybranej przez Klienta Usłudze jest dostępność miejsc. W przypadku, gdy w
ramach objętej zamówieniem Usługi będzie brak dostępnych miejsc, uprawniających do udziału Klienta
w wybranej Usłudze, Operator niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie, z prośbą o podjęcie
decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie realizacji zamówienia, proponującw tym celu – o
ile to możliwe – inny termin wykonania Usługi. Brak decyzji Klienta, co do sposobu realizacji jego
zamówienia lub brak akceptacji ze strony Klienta na przedstawioną przez Operatora propozycję, po
upływie 7 dni od uzyskania tej informacji od Operatora, jest równoznaczne z odstąpieniem od realizacji
zamówienia przez Klienta. Jeśli Klient dokonał już zapłaty za zamówienie – Operator zwróci Klientowi
opłaconą należność za zamówienie, w terminie do 14 (czternastu) dni od anulowania zamówienia. - Operator jest uprawniony do odwołania, zmiany programu, osób wykonywujących Usługę, terminu lub
miejsca, w którym odbywa się wykonywanie Usługi, w szczególności w razie zaistnienia przyczyn
losowych lub mających charakter siły wyższej. O każdorazowej zmianie Operator poinformuje Klienta
drogą elektroniczną lub telefoniczną, a w przypadku odwołania Usługi – o ile to możliwe – zaproponuje
inny termin jej realizacji. W przypadku braku akceptacji ze strony Klienta którejkolwiek z
wymienionych zmian dotyczących Usługi lub braku akceptacji innego terminu wykonania Usługi,
Klient jest uprawniony do odstąpienia od zawartej umowy. Jeśli Klient dokonał już zapłaty za
zamówienie – Operator zwróci Zamawiającemu opłaconą należność za zamówienie w terminie do 14
(czternastu) dni od odstąpienia od umowy. - Operator zastrzega sobie prawo do korzystania z podanego przez Klienta adresu e-mail oraz
pozostałych danych kontaktowych do komunikacji z Klientem w celach związanych z realizacją
złożonego zamówienia. - Zamówienie Usługi odbywa się poprzez Internet lub telefonicznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami
prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz – w przypadku, gdy Klient składający zamówienie jest
konsumentem („Konsument”), zgodnie z definicją wskazaną w zdaniu następnym – ustawy z dnia 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287, z 2021 r. poz. 2105 z późn. zm.). Za
Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. - Konsument, składający zamówienie na Usługę jest uprawniony do złożenia Operatorowi żądania
rozpoczęcia świadczenia usług przez Operatora przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o
którym mowa w § 5 poniżej. - Klient składając zamówienie oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i
akceptuje jego postanowienia. - Regulamin stanowi integralną część Umowy świadczenia Usług.
§ 3.
Zasady świadczenia Usług, Licencja - Usługi są wykonywane w formie zdalnej – chyba, że w ofercie danej Usługi lub w informacjach
dostępnych w Serwisie dotyczących danej Usługi wskazano inaczej. - Operator zastrzega termin 5 dni roboczych na udzielenie odpowiedzi na skierowaną do niego
wiadomość e-mailową. - Klienci – uczestnicy korzystający z Usługi wykonywanej, organizowanej lub współorganizowanej przez
Operatora oświadczają, że nie będą procesu wykonywania Usługi ani materiałów z nią związanych
nagrywać, reprodukować, utrwalać lub rozpowszechniać w jakikolwiek formie. Wszystkie materiały
wykorzystane w realizacji Usługi stanowią własność intelektualną ich twórców oraz są chronione
przepisami prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, oraz są
udostępniane uczestnikom jedynie do użytku prywatnego. Za wyjątkiem przypadków przewidzianych
stosownymi przepisami prawa, materiały stosowane w procesie wykonywania Usługi nie mogą być
przedmiotem obrotu przez uczestników, w tym sprzedawane, odsprzedawane lub udostępniane
publicznie. - Operator oraz podmioty przez niego upoważnione są uprawnieni do dokonywania dokumentacji
fotograficznej oraz multimedialnej Usługi wykonywanej, organizowanej lub współorganizowanej przez
Operatora, w tym do produkcji, reprodukcji i obróbki filmów wideo, nagrań audio, zdjęć, publikacji oraz
jakichkolwiek innych materiałów związanych z wykonywanymi lub organizowanymi przez Operatora
Usługami, z wyłączeniem jakichkolwiek innych podmiotów. Klienci – uczestnicy korzystający z Usługi
oświadczają, że wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych w postaci wizerunku w celu
promowania działalności prowadzonej przez Operatora oraz na bezpłatne, wielokrotne, nieograniczone
terytorialnie i czasowo, utrwalanie i wykorzystywanie ich wizerunków, głosów utrwalonych w ramach
Usługi, a w szczególności poprzez ich nagrywanie i fotografowanie oraz późniejszą publikację zdjęć, nagrań audio, video z wykonywanej Usługi, w celach informujących o fakcie współpracy z Klientem,
uczestnikiem oraz realizacji Usługi, jak również w celach promocyjnych i reklamowych Operatora oraz
jego usług. - Celem realizacji Usługi jest przedstawienie i przekazanie wiedzy, doświadczenia i umiejętności
Przedstawiciela wskazanego przez Operatora oraz podmiotów przez niego upoważnionych,
obejmujących metodologię działania z zakresu tej dziedziny życia, której dotyczy Usługa. W ramach
Usługi Klienci – uczestnicy zostaną zapoznani z lub otrzymają materiały szkoleniowe i edukacyjne
związane z tematyką i zakresem Usługi. Operator nie gwarantuje Klientom osiągnięcia założonego przez
nich skutku związanego z tematyką Usługi, zaś Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za sposób, w który
korzysta z przedstawionych mu metodologii, wiedzy i materiałów, w szczególności za wykorzystywanie
ich niezgodnie z instrukcjami lub zaleceniami Przedstawiciela wskazanego przez Operatora do realizacji
Usługi. - Należy mieć na uwadze, iż żadna oferowana Usługa nie jest terapią lub leczeniem, nie zastępuje
psychoterapii, leczenia medycznego, farmakologicznego oraz ma charakter wyłącznie edukacyjny.
Osoby zainteresowane uczestnictwem w realizowanej Usłudze, a będące w trakcie psychoterapii,
leczenia medycznego, farmakologicznego lub cierpiące na jakiekolwiek choroby, powinny we własnym
zakresie skonsultować swój udział w realizacji Usługi z lekarzem lub psychoterapeutą przed
skorzystaniem z oferty Operatora. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania oraz następstwa
działań Klienta niezgodne ze zdaniem poprzednim. - Operator lub upoważnieni przedstawiciele mogą poprosić Klienta – uczestnika o opuszczenie miejsca
realizacji Usługi za zwrotem wniesionej opłaty przez Klienta proporcjonalnie potrąconej o wartość
częściowego udziału w Usłudze, w przypadku powtarzającego się nieodpowiedniego zachowania
Klienta – uczestnika, w tym sprzecznego z obowiązującym porządkiem prawnym lub zasadami
współżycia społecznego, to jest w szczególności jeśli uczestnik pozostaje pod wpływem alkoholu,
substancji odurzających, używa wobec prowadzącego lub innych uczestników słów powszechnie
uznanych za obraźliwe, zakłóca przebieg lub realizację programu Usługi. - Nieobecność Klienta – uczestnika w czasie świadczenia Usługi nie zwalnia uczestnika z obowiązku
zapłaty pełnej ceny Usługi, poza wyraźnie odmiennie określonymi w niniejszym Regulaminie lub
przepisami prawa sytuacjami. - Klient uzyskuje dostęp do materiałów otrzymanych ramach wykonywania Usług przez Operatora na
zasadach licencji. Klient otrzymuje licencję na ich przeglądanie i wykorzystywanie jedynie na własny
Użytek, wyłącznie w ramach Serwisu. Zabronione jest rozpowszechnianie, przenoszenie lub
sprzedawanie ww. materiałów, lub jakiejkolwiek ich części bez pisemnej wyraźnej zgody Operatora.
Licencja ta nie daje żadnych praw do dalszej odsprzedaży i udostępniania ww. materiałów.
10.W zakresie prawnym Operator udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji na
dostęp i korzystanie z materiałów udostępnionych wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych i
zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu. W szczególności zabrania się redystrybuowania,
przekazywania, cedowania, sprzedawania, transmitowania, wypożyczania, udostępniania, pożyczania,
modyfikowania, adaptowania, edytowania, tworzenia dzieł pochodnych, udzielania sublicencji lub
innego przenoszenia lub udostępniania ww. materiałów lub jakichkolwiek jego elementu/elementów
bez wcześniejszej wyraźnej, pisemnej zgody udzielonej przez Operatora.
11.Operator zastrzega sobie prawo do cofnięcia każdej udzielonej Klientowi licencji w dowolnym
momencie w sytuacji gdy będzie do tego zobligowany z powodu jakichkolwiek uzasadnionych
roszczeń osób trzecich.
12.Licencja wygasa z upływem 5 lat od daty zakończenia realizacji Usługi.
§ 4.
Płatności - Wynagrodzenie Operatora za realizowane przez niego Usługi ustalane jest na podstawie oferty
przedstawionej Klientowi lub dostępnej w Serwisie. Wynagrodzenie Operatora obejmuje również
materiały szkoleniowe zgodnie z przedstawioną Zamawiającemu lub widoczną w Serwisie ofertą
Usługi. - Wszelkie inne opłaty dotyczące zakwaterowania, wyżywienia, kosztów podróży, parkingu,
ubezpieczenia, itp. Klient ponosi dodatkowo we własnym zakresie, chyba że jest to wyraźnie
zaznaczone w ofercie przedstawionej przez Operatora. - Ceny zawarte w ofercie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i w które wliczony jest
podatek VAT w ustawowo obowiązującej wysokości. - Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta
płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez
firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach – transakcje będą realizowane z
generowanych linków do płatności.
Z zastrzeżeniem § 2. ust. 2d płatności powinny być dokonane w terminie do 7 dni od złożenia
zamówienia lub w innym terminie podanym przez Operatora w przesłanej ofercie. W tytule
przelewu Klient powinien podać Imię i Nazwisko oraz przedmiot zamówienia. Brak wskazania w
tytule przelewu któregokolwiek z w/w elementów może spowodować wydłużenie czasu realizacji
zamówienia lub w ogóle brak możliwości jego realizacji. - Po odnotowaniu potwierdzenia wpłaty przez serwis obsługi płatności dostępnych w Serwisie lub po
uznaniu rachunku bankowego Operatora, Operator wystawi Zamawiającemu dokumentsprzedaży
(lub wedle życzenia fakturę VAT) z użyciem danych Klienta podanych przez niego w czasie
składania zamówienia. - Brak zaksięgowania wpłaty na koncie Operatora za złożone zamówione w terminie 7 dni od
złożenia zamówienia lub w innym terminie podanym przez Operatora w przesłanej ofercie
powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. - Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zakresie ceny świadczonych przez
siebie usług, jak również do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji
promocyjnych oraz udzielania rabatów i zniżek. Uprawnienie, o którym mowa powyżej nie ma
wpływu na złożone przez Klienta zamówienia przed datą wejścia w życie zmiany, w szczególności
ceny, ustalonych zasad akcji promocyjnych, które będą realizowane na dotychczasowych
warunkach. - Promocje organizowane przez Operatora, rabaty lojalnościowe, zniżki pakietowe oraz inne tego
typu akcje nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji lub informacje w Serwisie nie
stanowią inaczej.
§ 5.
Odstąpienie od umowy - Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w
terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.
2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do
zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również
osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z
treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na
podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. - Zwrot wszystkich należności wynikających z odstąpienia od umowy (tj. wszystkie dokonane przez
Konsumenta płatności) następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument, chyba, że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z
żadnymi kosztami, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o
odstąpieniu od umowy. - W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
- Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia
świadczenia przez Operatora usługi, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione
przez Operatora do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do
zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub
wynagrodzenia. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do
umów o świadczenie usług, w sytuacji, gdy Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Spółkę utraci prawo odstąpienia od umowy.
§ 6.
Czas trwania umowy
Umowa na Usługę organizowaną lub realizowaną przez Operatora jest zawierana na czas określony do
czasu zakończenia realizacji Usług wybranych przez Klienta w zamówieniu. Po zakończeniu czasu
świadczenia Usługi jest możliwość jej przedłużenia poprzez zamówienie Usługi w modelu
subskrypcyjnym.
§ 7.
Reklamacje - Podstawa i zakres odpowiedzialności Operatora względem Klienta, jeżeli Usługa ma wadę fizyczną
lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności
w Kodeksie Cywilnym (w tym art. 556-576 Kodeksu Cywilnego) oraz w ustawie o prawach
konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (t.j Dz. U. z 2020 r. poz. 287, z 2021 r. poz. 2105 z późn. zm.) - Reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Operatora oraz pozostałe reklamacje związanie z
działaniem sklepu internetowego Klient może składać na przykład:
a) pisemnie na adres: ul. Flory 1 m.2 , 00-586 Warszawa;
b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
karolinabarton@icloud.com.
w terminie do 14 dni od dnia wykonania usługi lub też od dnia, w którym zgodnie z umową usługa
miała być wykonana. - Ustosunkowanie się do reklamacji przez Operatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. - Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres elektroniczny lub listowny oraz opis zgłaszanych
zastrzeżeń. Prawidłowe reklamacje będą rozpatrywane przez Operatora maksymalnie w terminie 14 dni
od otrzymania reklamacji i wysłane na adres email zgłaszającego wskazany w reklamacji lub listowny,
w przypadku braku podania przez zgłaszającego reklamację adresu e-mail. - Postępowanie reklamacyjne odbywać się będzie zgodnie przepisami kodeksu cywilnego.
- Decyzja Operatora co do zgłoszonej reklamacji jest ostateczna, co nie wyłącza prawa osoby
zgłaszającej reklamację do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
§ 8.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - Klient – uczestnik, będący Konsumentem, posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej z
Operatorem umowy.
b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu
między Konsumentem, a Operatorem.
c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
Konsumentem a Operatorem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)
rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). - Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich)rzeczników
konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona
konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 9.
Zmiany w regulaminie - Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, pod
warunkiem, że nie naruszy to już nabytych praw Klienta (chyba, że zmiany wynikają z
obowiązujących przepisów prawa). - O każdej zmianie Regulaminu Operator powiadomi Klientów Serwisu poprzez informację
zamieszczoną Serwisu w terminie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. - Korzystanie przez Klienta ze stron Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie będzie
równoznaczne z wyrażeniem przez niego akceptacji na wprowadzone zmiany, przy czym do
zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian, zastosowania mają dotychczasowe
postanowienia Regulaminu. - W przypadku, gdy Klient nie akceptuje wprowadzonych zmian w Regulaminie powinien zaprzestać
korzystania z Serwisu.
§ 10.
Odpowiedzialność - Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody:
a) wynikłe z winy Klienta, w ramach następujących okoliczności: (a) naruszenia przez
Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, (b) niewłaściwego sposobu skorzystania z
Usługi, (c) niewłaściwego sposobu korzystania z zaleceń;
b) wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Klient z Usług w
sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
c) wynikające z niebezpieczeństw związanych z użytkowaniem sieci: ataków hakerskich,
zainfekowania systemu przez wirusy lub zdarzeń podobnych;
d) powstałe na skutek ograniczenia, przerwania lub zaprzestania świadczenia Usług na
rzecz Klienta w związku z naruszeniem przez niego Regulaminu;
e) spowodowane działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria Serwisu) lub też innymi
okolicznościami niezależnymi od Operatora (działanie osób trzecich), w tym
zawinionymi przez Klienta;
f) wynikłe z podania przez Klienta nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych
lub informacji;
g) spowodowane usterkami w działaniu innych systemów, które nie są utrzymywane przez
Operatora, a wpływają na pracę Serwisu, w tym sieci Internet;
h) spowodowane niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem operacji realizowanych
za pośrednictwem Serwisu, jeśli spowodowane zostało to wadą teletransmisyjną,
techniczną, awarią urządzeń lub przerwaniem połączenia;
i) spowodowane brakiem ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem okoliczności,
za które Operator nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania
osób trzecich itp.).
§ 11.
Postanowienia końcowe - Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.07.2023 roku.
- Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego
Regulaminu. - W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa
polskiego, a zwłaszcza kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta. - Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane prawomocnym
orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Karolina Barton Food Coach, ul. Flory 1 m 2, 00-586 Warszawa
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
d a t a z a w a r c i a u m o w y : … … … … … . . . . . . . . . I m i ę i n a z w i s k o
Konsumenta………………………………………………………………….
adres
Konsumenta……………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………
miejscowo ś ć i d a t a : … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …
podpis:…………………………………………………………………
(podpis elektroniczny lub odręczny)